返品・返金ポリシー

返品規定

ご購入いただいた商品がお客様のご期待に添えない場合があることを理解しており、返品手続きを可能な限りスムーズに進めたいと考えております。衛生および安全上の理由から、未開封で未使用の製品のみ返品を受け付けており、購入後14日以内にご請求いただく必要があります。

これにより、すべての製品がお客様にとって安全で効果的であることを保証します。ご注文に関してご不明な点やご懸念がある場合は、当社のカスタマーサポートチームがお手伝いし、丁寧かつ理解をもって手続きをご案内いたします。

製品が破損しているか、不良品の場合はどうすればよいですか？

ご注文に問題が発生した場合は、製品受領後7日以内に当社のカスタマーサービスチームにご連絡ください。当社のチームが、お客様が自信を持ってサポートを受けられるよう、プロセスのご案内とご懸念への対応をいたします。

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返金ポリシー

新品、未開封、再販可能な製品の返品をご希望の場合は、送料および20%の返品手数料を差し引いた全額返金を受けることができます。すべての返品は購入後30日以内に行う必要があります。返品を開始するには、事前に当社に電子メールで承認を得て、氏名、住所、元の請求書番号、電子メール、日中の電話番号、および返品理由を記載してください。

承認された返品は以下に送付してください。

Fei Fah Medical Manufacturing Pte Ltd
61 Kaki Bukit Ave 1, #02-18
Singapore 417943
Attn: Returns

返金処理を行うには、製品を受領する必要があるため、商品は安全で追跡可能な配送方法で返送してください。返金はクレジットカード返金を通じて処理されます。